Rückrufmanagement. Ein Leitfaden für die professionelle Abwicklung von Krisenfällen - Klindt, Thomas / Michael, Popp / Rösler, Matthias
in den Warenkorb - sonst gutes Exemplar / Beuth Recht / Qualität, Dienstleistungen, Management / Herausgeber: DIN Deutsches Institut für Normung e.V. - |